近期，南宁市工商行政管理局专业分局接到的汽车消费案例明显增多，问题集中在车商无法按时交车、车辆被4S店拒绝质保两方面，其中一家4S店出现23例无法交车的投诉案例。为应对年末汽车消费旺季，11月7日，工商部门专门发布消费提醒，提醒消费者购车时要仔细谨慎，并按照使用说明书要求正确使用和维护汽车。
1 购车
首先要求4S店提供合格证
据了解，今年下半年以来，南宁白沙大道一家福特4S店接连被消费者投诉，目前南宁工商部门已接到23起。该店被投诉的主要原因是车商没有按时交车，或交车时无法同步提供车辆合格证。车友杨先生9月中旬花费17万元在这家店购车，4S店承诺9月30日交车，但截至目前仍没有交车。除此之外，投诉还集中在因车商未能及时提供车辆合格证，导致车辆无法办理上牌手续。
南宁市工商局专业市场分局工作人员提醒，近段时间，南宁一些4S店资金链出现问题，或是无法交车，或是车辆合格证抵押在银行不能同步交给消费者。消费者购车时，应先了解车商能否同步交付合格证。签订购车合同时，需注意合同上是否标注车辆类型全称、具体交车时间，是否写明商家的违约条款。如果上述内容都没写明，需与商家协商添加。
2 修车
在4S店外修车需保留凭证
质保期内，车辆能否到4S店外维修保养？答案是肯定的，不过需要保留好维修凭证。
11月3日，车友董先生不到两年车龄的凯迪拉克右前轮轴承处出现异响，4S店以没有修理店的保养记录为由拒绝提供质保服务。同样，今年10月，车友黄先生的车辆在行驶过程中发动机出现故障，车辆无法正常行驶，只能拖至4S店维修。据了解，他的车买了才两年，而商家的质保期限是3年或10万公里，车辆里程还在质保期内，但4S店要求黄先生提供此前在其他修理机构维修、保养车辆的发票，否则不予以提供质保服务。
工商部门工作人员提醒，消费者在4S店之外的其他修理机构维修、保养车辆，应按照使用说明书要求正确使用、维护、修理汽车产品，选择有资质的维修店及使用合格的产品进行保养，并保留能证明修理机构资质的凭证及消费凭据，发生纠纷时才能有效维权。
----摘自《南国早报》