明明在4S店消费刷卡,但钱却进到销售顾问的账户,这是怎么回事?近日,南宁白沙大道一家美系品牌4S店的销售顾问,就通过这种办法骗取15名车主的钱款近24万元,目前黄某已公安机关控制。涉事的4S店已积极处理,为13名可提供相关票据的车主垫付了近21万元
事件:在4S店刷卡购车 未必“妥妥的”
近日,南国早报接到数名市民投诉,均称在南宁一家美系车4S店购车时,交付了数万元不等的车险保费、购置税、汽车尾款等,但最后却出现车辆无法上牌,以及无法提车的情况。最后才了解到,原来是店方的销售顾问黄某通过非法手段,骗取了客户的购车款及办理保险和购置税等杂费。而这些钱款最终并没有转进4S店的账户和转到相应的收款方。
购车者梁先生称,3月份他到该店贷款购车,他在黄某的指引下通过4S店内的POS机刷卡两万元,并交了两万元现金,黄某还开出了这些款项的收据,且收据上盖有4S店公章。事发后,该店有关人士告知梁先生,收据上的公章是黄某私自伪造的。
记者从南宁市江南区警方得到的信息是,接到该4S店报案后,亭子派出所已将黄某带回立案进行调查,目前案件在进一步侦查中。
进展:店方已积极处理 垫付大部分款项
记者联系上该4S店销售经理莫先生。他坦言,确实有一名销售顾问黄某通过非法手段骗取客户钱财。他称,客户购车有时会委托销售顾问代为上牌或代为投保车险,而4S店很难监控到这一点。涉事的销售顾问,就是以代办上牌预收车购税、保险等为借口,骗取客户钱财。最早被骗的一名车主是博白人,是去年12月在该店买车。之后几个月内,陆续有多名车主被骗。由于今年年初开始,南宁施行较为严格的上牌手续,外地车主需办理居住证才能上牌,流程复杂,黄某一直以此为借口敷衍车主,以至于一些车主直至事发,都还被蒙在鼓里。
既然是在4S店的POS机内刷卡,钱为何进了黄某的账号?原来,POS有一项功能为“信用卡还款”,如果在客户刷卡前他人提前在POS上选定这项功能,并输入需要还款的信用卡账号,客户被刷走的钱就会进到需要还款的信用卡账号。莫经理称,黄某都是趁着店内保险柜台没人在场的空当,让客户通过POS机刷卡,骗取客户钱款。
莫先生称,经过他们调查,一共有15名车主反映被黄某骗取购车款,目前能提供在店内刷卡凭证的13名车主,车商已垫付了所有款项。此外,还有个别车主声称交了现金给黄某,但因其无法提供票据或提供票据,车商暂不能为他们垫付款项。莫先生称,在他们的购车合同上,有显著字样提醒消费者,不要交付现金给销售顾问,且要求客户签字确认,但仍有客户交付现金给黄某。对此,南国雄鹰律师事务所律师李哲林认为,如果店方的购车合同上做了显著字样提醒,但仍出现上述情况的,店方不需要承担相应。车商表示,他们将通过法律途径,向黄某追责。
提醒:到指定窗口交费 相关票据需保留
在正规4S店里买车,却遭遇如此陷阱,让不少车友感叹防不胜防。那么,在4S店内消费,如果避免销售顾问侵吞车款?
业内人士赵先生提醒说,许多4S店的购车合同都会在显眼部分盖上红字提醒:“本公司您所有业务往来款均需交到财务结算处,并开具发票或收据;以任何理由要求您转款或支付现金给公司业务人员的行为均属违规,公司不承担因此造成的损失”。在这个提醒处,还要求客户签名确认。这就是提醒车主,不管什么情况下,都不能转款或支付现金给店内的工作人员。
另外,刷卡消费清单上的“商品名称”一栏,正常情况下显示收款公司的名称;如果显示为“信用卡还款”,车主就应警惕了,这种情况下清单下方还会注明还款的信用卡账户。如果是要销售顾问代办保险的,保费也应在保险专员的操作下支付,并要保留好相关票据。此外,车主最好自己办理新车上牌手续,因为委托给销售顾问上牌,不仅需要把购置税等数额不小的钱款交给对方,而且还要提供自己的身份证原件给对方,这会埋下安全隐患。如果实在要销售顾问代办手续的,车主预付购置税需到4S店指定窗口交付,并保留好相关票据,切勿私下将钱款转给销售顾问个人。